POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se não servir, a gente troca.
Chegou com defeito, a gente resolve.
Aqui é sem enrolação. Confira as regras pra garantir seu direito sem dor de cabeça:
• Você tem até 7 dias após receber o produto pra solicitar troca ou devolução.
• Aceitamos trocas por tamanho ou defeito de fabricação.
• O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
• Se der ruim no transporte ou vier com problema, avisa a gente em até 48h após o recebimento.
• Reembolsos são feitos até 5 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
• Envie sua solicitação com número do pedido e motivo para: contato@insanoarmy.com.br
Importante:
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio, todos os custos de frete são por conta da INSANO.
Se o cliente desejar devolver o produto por arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento, o custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
Para trocas por tamanho ou ajuste de modelagem, o cliente realiza o envio da peça e a INSANO se responsabiliza pelo frete do novo envio.